{"id":61852,"date":"2021-03-02T08:25:25","date_gmt":"2021-03-02T13:25:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.policechiefmagazine.org\/?p=61852"},"modified":"2021-03-02T08:27:27","modified_gmt":"2021-03-02T13:27:27","slug":"mensaje-de-la-presidenta-el-papel-de-los-pio-en-la-respuesta-a-incidentes-criticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.policechiefmagazine.org\/mensaje-de-la-presidenta-el-papel-de-los-pio-en-la-respuesta-a-incidentes-criticos\/","title":{"rendered":"Mensaje de la Presidenta: El papel de los PIO en la Respuesta a Incidentes Cr\u00edticos"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.policechiefmagazine.org\/pres-message-role-of-pios-critical-incidentsresidents-message-the-role-of-pios-in-critical-incident-response\/\">View original English version.<\/a><br \/>\n <br \/>\n<figure id=\"attachment_59463\" aria-describedby=\"caption-attachment-59463\" style=\"width: 200px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-59463 size-medium\" src=\"https:\/\/www.policechiefmagazine.org\/wp-content\/uploads\/Renaud-Cynthia_mod-200x300.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.policechiefmagazine.org\/wp-content\/uploads\/Renaud-Cynthia_mod-200x300.jpg 200w, https:\/\/www.policechiefmagazine.org\/wp-content\/uploads\/Renaud-Cynthia_mod-683x1024.jpg 683w, https:\/\/www.policechiefmagazine.org\/wp-content\/uploads\/Renaud-Cynthia_mod-768x1152.jpg 768w, https:\/\/www.policechiefmagazine.org\/wp-content\/uploads\/Renaud-Cynthia_mod-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/www.policechiefmagazine.org\/wp-content\/uploads\/Renaud-Cynthia_mod-1365x2048.jpg 1365w, https:\/\/www.policechiefmagazine.org\/wp-content\/uploads\/Renaud-Cynthia_mod-scaled.jpg 1707w\" sizes=\"auto, (max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-59463\" class=\"wp-caption-text\">Cynthia E. Renaud, presidenta de la IACP.<\/figcaption><\/figure><\/p>\n<p>Recientemente habl\u00e9 durante la conferencia de exalumnos del Centro para la Defensa y Seguridad Nacional (CHDS) sobre mi iniciativa presidencial que reinventa las filosof\u00edas, herramientas, t\u00e9cnicas y la capacitaci\u00f3n para la respuesta a incidentes cr\u00edticos y el manejo de multitudes.<\/p>\n<p>Durante mi presentaci\u00f3n, habl\u00e9 sobre el trabajo de la IACP para hacer avanzar esta iniciativa y detall\u00e9 nuestro primer paso, que implica reunir a un comit\u00e9 directivo encargado de identificar los temas prioritarios, revisar las posibles pr\u00e1cticas l\u00edderes, identificar las brechas en los materiales existentes, examinar enfoques globales para abordar los incidentes y el establecer subcomit\u00e9s para centrarse en temas espec\u00edficos.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n habl\u00e9 sobre la composici\u00f3n del comit\u00e9 directivo de 12 miembros y sobre que la IACP encuentra importante reunir una muestra representativa de personas m\u00e1s all\u00e1 del componente central de aplicaci\u00f3n de la ley, para considerar el tema de manera integral. Con ese fin, el comit\u00e9 directivo deber\u00eda incluir representantes de: empresas de seguridad del sector privado (porque algunas empresas brindan seguridad a multitudes que superan en n\u00famero a muchas de nuestras propias comunidades, como las multitudes en los parques de Disney o los partidos de la NFL); de la academia, para apoyar un enfoque basado en evidencia; de una patrulla estatal; de una agencia m\u00e1s peque\u00f1a; de una oficina del alguacil; de una agencia federal; de la vigilancia mundial; de la Guardia Nacional; de la comunidad de derechos civiles; de una agencia importante de la ciudad; y de funcionarios electos.<\/p>\n<blockquote><p><em>Nuestras comunidades quieren saber qu\u00e9 sucedi\u00f3 y por qu\u00e9 sucedi\u00f3.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Al final de mi presentaci\u00f3n, un participante hizo una pregunta sobre c\u00f3mo imaginaba el papel y la funci\u00f3n de los funcionarios de informaci\u00f3n o relaciones p\u00fablicas, los PIO, por sus siglas en ingl\u00e9s, durante la respuesta a incidentes cr\u00edticos, espec\u00edficamente en el contexto de mi iniciativa presidencial. Su pregunta resumi\u00f3 la importancia del tema de la <em>Police Chief<\/em> de este mes: la comunicaci\u00f3n de una crisis tiene un papel y una funci\u00f3n vital de las agencias policiales, sin embargo, muchos de nosotros la vemos como una funci\u00f3n secundaria, pasando por alto su verdadero lugar como una responsabilidad principal.<\/p>\n<p>Desafortunadamente, el papel de comunicar durante una crisis es complicado. La transparencia y la confianza se crean a trav\u00e9s de un flujo de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n honesto e inmediato hacia nuestros aliados, nuestros funcionarios electos y las comunidades a las que servimos. Nuestras comunidades quieren saber qu\u00e9 sucedi\u00f3 y por qu\u00e9 sucedi\u00f3. La parte complicada es que quieren saber todo de inmediato.<\/p>\n<p>Durante una crisis, los l\u00edderes policiales rara vez conocen con tanta inmediatez y especificidad todos los hechos de lo que sucedi\u00f3, o por qu\u00e9 sucedi\u00f3, incluso habiendo estado presentes durante todo el evento, o cuando el evento se transmite en vivo por los medios de comunicaci\u00f3n. A menudo, las revisiones posteriores a la acci\u00f3n y la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n de cientos, si no miles, de entradas de datos son necesarias para entender los hechos verdaderos y completos, y as\u00ed saber qu\u00e9 ocurri\u00f3 exactamente.<\/p>\n<p>Por lo tanto, cuando ocurre una crisis, los l\u00edderes policiales pueden verse atrapados f\u00e1cilmente en ese punto intermedio situado entre querer comunicar y querer asegurarse de que lo que se comunica sea exacto. Desafortunadamente, a veces los l\u00edderes comunican lo que creen que es cierto en ese momento, solo para descubrir m\u00e1s tarde que hay m\u00e1s informaci\u00f3n y los hechos no son m\u00e1s lo que eran. Y as\u00ed, los l\u00edderes policiales luchan por equilibrar la necesidad de comunicar de inmediato con la inseguridad de que lo que est\u00e1n comunicando sea un conjunto completo de hechos.<\/p>\n<p>Vuelvo a la pregunta planteada al final de mi charla con exalumnos del CHDS: “\u00bfC\u00f3mo imaginamos el papel de los PIO, y la comunicaci\u00f3n en general, en nuestra preparaci\u00f3n para la respuesta a incidentes cr\u00edticos?”.<\/p>\n<p>Como l\u00edderes policiales, cada uno de nosotros tiene diversos grados de experiencia y niveles de comodidad a la hora de comunicarse con los medios y el p\u00fablico. Adem\u00e1s, debido a nuestra amplia gama de responsabilidades durante una crisis, el tiempo que podemos dedicar a los medios de comunicaci\u00f3n y al contacto p\u00fablico continuo puede ser limitado. Por estas razones, es imperativo que una agencia tenga al menos una persona responsable de manejar las consultas de los medios de comunicaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n p\u00fablica constante con la comunidad. Idealmente, esta persona tiene que ser un PIO dedicado y capacitado, que se comunique regularmente con otros PIO de su regi\u00f3n. Durante respuestas multijurisdiccionales y situaciones de asistencia de ayuda mutua, un PIO trabajar\u00e1 de manera m\u00e1s eficiente a trav\u00e9s de relaciones profesionales ya establecidas.<\/p>\n<p>Este es el contenido y el contexto de la edici\u00f3n de marzo de la <em>Police Chief<\/em>, e insto a que la lean atentamente para as\u00ed tener herramientas que los ayuden a evitar las arenas movedizas en que se puede transformar la comunicaci\u00f3n durante incidentes cr\u00edticos. Este tema se centra en el consejo de que hagamos de la comunicaci\u00f3n una funci\u00f3n principal de nuestra responsabilidad diaria como l\u00edderes policiales, no una actividad secundaria. Los art\u00edculos aqu\u00ed contenidos definen la importancia de construir una presencia s\u00f3lida en los medios antes de que ocurra la crisis, y el poder de las relaciones consistentes con los medios y reporteros que conocen y entienden su organizaci\u00f3n para que, durante una crisis, haya cimientos sobre los que construir, y no que haya que construir cimientos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, leer\u00e1n que pensar en la comunicaci\u00f3n en tres \u00e1reas\u2014 interna, dentro de la organizaci\u00f3n, externa con los aliados y las partes interesadas, y con los principales medios de comunicaci\u00f3n y periodistas\u2014 forma la base de ese s\u00f3lido plan de comunicaciones tan necesario para superar una crisis. Tambi\u00e9n los animo a leer la entrevista con el corresponsal de CBS News para seguridad nacional y justicia, Jeff Pegues. Pegues comparte las lecciones aprendidas y la experiencia adquirida a lo largo de muchos a\u00f1os de trabajo con los departamentos de polic\u00eda y durante incidentes cr\u00edticos. Creo que encontrar\u00e1n su perspectiva perspicaz e informativa.<\/p>\n<p>Espero que todos sigan bien y firmes a medida que avanzamos hacia el tercer mes de 2021, un poco m\u00e1s cerca de las vacunas y un poco m\u00e1s cerca de derrotar a este enemigo sin rostro que es la COVID-19.<\/p>\n<p>Cu\u00eddense y gracias por todo lo que hacen por nuestra profesi\u00f3n, nuestras comunidades y por nosotros.<\/p>\n<p> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recientemente habl\u00e9 durante la conferencia de exalumnos del Centro para la Defensa y Seguridad Nacional (CHDS) sobre mi iniciativa presidencial que reinventa las filosof\u00edas, herramientas, t\u00e9cnicas y la capacitaci\u00f3n para la respuesta a incidentes cr\u00edticos y el manejo de multitudes.<\/p>\n","protected":false},"author":4042,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1066,1065],"tags":[],"class_list":["post-61852","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-espanol","category-translations"],"acf":{"subtitle":"","post_author":"Cynthia E. 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